Juridisch

Algemene voorwaarden

De afspraken tussen jouw bedrijf en Undrway. Kort gehouden, en geschreven om gelezen te worden — niet om achter weg te kruipen.

Laatst bijgewerkt op 11 september 2026.

1. Waar dit over gaat

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Undrway: de website, de Manager-app en de app voor je medewerkers. "Je" of "jij" is het bedrijf dat een account aanmaakt. "Wij" is Undrway. Undrway is bedoeld voor zakelijk gebruik; er is geen consumentenversie.

Maak je een account aan, dan ga je akkoord met deze voorwaarden en met de privacyverklaring. Eigen inkoopvoorwaarden van jouw kant gelden niet, tenzij we dat schriftelijk afspreken.

2. Proberen

• —De proefperiode duurt veertien dagen en begint zodra je je account aanmaakt.
• —Je hoeft geen betaalgegevens op te geven om te beginnen.
• —Loopt de proefperiode af zonder dat je een abonnement afsluit, dan stopt de toegang. Er wordt niets automatisch afgeschreven en er ontstaat geen abonnement.
• —Je gegevens blijven na afloop bewaard, zodat je later alsnog verder kunt. Wil je ze weg, dan verwijderen we ze op verzoek.

3. Abonnement en betaling

• —De actuele pakketten en prijzen staan op de prijspagina. Je betaalt per maand voor je hele bedrijf.
• —Alle bedragen zijn exclusief btw.
• —De betaling loopt via Stripe. Je betaalgegevens komen niet bij ons binnen; die blijven bij Stripe.
• —Het abonnement loopt per maand door tot je opzegt. Je zegt op vanuit de app; de opzegging gaat in aan het einde van de lopende maand, en je houdt tot die tijd toegang.
• —Betaal je niet, dan krijg je eerst een herinnering. Blijft de betaling uit, dan kunnen we de toegang opschorten — je gegevens blijven dan wel staan.
• —Bij een pakket hoort een maximumaantal medewerkers. Groeit je team eroverheen, dan koop je ruimte bij in blokken van vijf; er is geen bovengrens. Zolang je dat niet doet, kun je geen nieuwe medewerker toevoegen — wat er al in staat blijft gewoon werken.

Passen we de prijs aan, dan laten we dat minstens dertig dagen van tevoren weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je vóór de ingangsdatum opzeggen.

4. Wat wij doen

• —We leveren Undrway zoals het op dat moment werkt, en we blijven het verbeteren.
• —We doen ons best om de dienst beschikbaar te houden, maar we beloven geen bepaald percentage. Er is geen SLA.
• —Voor onderhoud kan de dienst kort onbereikbaar zijn. Is dat gepland en merkbaar, dan waarschuwen we vooraf.
• —We kunnen functies wijzigen of laten vervallen. Verdwijnt er iets waar je op leunt, dan horen we het je op tijd te laten weten.

5. Wat jij doet

• —Je zorgt dat de gegevens die je invoert kloppen — contracturen, uurlonen, roosters, ziekmeldingen. Undrway rekent ermee; wat erin gaat bepaalt wat eruit komt.
• —Je gaat zorgvuldig om met de inloggegevens en de koppelcodes van je team. Een koppelcode is persoonsgebonden en één keer te gebruiken; deel hem niet breder.
• —Je gebruikt Undrway niet voor iets onrechtmatigs, en je probeert de beveiliging niet te omzeilen.
• —Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat je je medewerkers vertelt dat je Undrway gebruikt en welke gegevens je erin vastlegt.

6. Wat Undrway níét is

Dit is de belangrijkste paragraaf van deze pagina, dus hij staat er onverbloemd.

• —Geen salarisadministratie. Undrway berekent geen loon, maakt geen loonstroken en doet geen loonaangifte. We leveren de uren, toeslagen, verlof- en verzuimuren als export aan; jouw salarisbureau doet de rest en blijft daarvoor verantwoordelijk.
• —Geen juridisch advies. Het concept-arbeidscontract dat Undrway kan opstellen is precies dat: een concept, gemaakt door een taalmodel. Het is geen advies en geen goedgekeurd model. Laat het nakijken voordat je het iemand laat tekenen.
• —Geen garantie op naleving. Undrway waarschuwt bij een te korte rustperiode, signaleert een Poortwachter-termijn en rekent een CAO-toeslag uit. Dat zijn hulpmiddelen. De verantwoordelijkheid voor het naleven van de Arbeidstijdenwet, de Wet verbetering poortwachter en jouw CAO blijft bij jou als werkgever. Wij zijn niet aansprakelijk voor een boete of loonsanctie.
• —Geen arbodienst. Undrway houdt een verzuimdossier bij, maar neemt geen inhoudelijke beslissingen over ziekte of re-integratie. Dat blijft bij de bedrijfsarts of arbodienst.

7. Jouw gegevens

De gegevens die je invoert blijven van jou. Wij verwerken ze alleen om de dienst te leveren. Wat we precies verwerken, wie we daarbij inschakelen en waar het staat, lees je in de privacyverklaring. Voor de personeelsgegevens ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker; de verwerkersovereenkomst hoort bij deze voorwaarden en vraag je op via support@undrway.nl.

Je kunt je gegevens op elk moment zelf exporteren. Stoppen we ooit met Undrway, dan krijg je daar ruim van tevoren bericht over en de gelegenheid om alles mee te nemen.

8. Aansprakelijkheid

• —Gaat er iets mis door onze schuld, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór het voorval aan ons hebt betaald.
• —We zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade: gederfde winst, gemiste omzet, of een boete of loonsanctie van een instantie.
• —Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
• —Je meldt schade zo snel mogelijk, in elk geval binnen zestig dagen nadat je hem hebt opgemerkt — anders kunnen we er niets meer aan doen.

9. Eigendom

Undrway zelf — de software, het ontwerp, de naam en het logo — blijft van ons. Je krijgt het recht om het te gebruiken zolang je abonnement loopt, en niet meer dan dat. Je mag het niet kopiëren, doorverkopen of namaken.

10. Beëindigen

• —Je kunt altijd per maand opzeggen, zonder opgaaf van reden.
• —Wij kunnen het account beëindigen als je herhaaldelijk niet betaalt, of als je Undrway gebruikt op een manier die in strijd is met deze voorwaarden of met de wet. We laten dat eerst weten en geven je de kans het recht te zetten, behalve als dat door de ernst van de zaak niet kan.
• —Na beëindiging blijven je gegevens dertig dagen beschikbaar zodat je ze kunt exporteren.

11. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Gaat het om een verandering die in jouw nadeel is, dan laten we het minstens dertig dagen van tevoren weten en kun je opzeggen vóór de nieuwe versie ingaat. Kleine correcties en verduidelijkingen zetten we er zonder aankondiging in, met de datum bovenaan bijgewerkt.

12. Recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter in Nederland. Maar bel of mail eerst — de meeste dingen zijn met één gesprek opgelost.